Potřebujeme změnu, ale nevíme jak na to.
Majitel velkoobchodu se spotřební elektronikou věděl, že firma potřebuje změnu, ale nevěděl jak na to. Začali jsme tedy od vize a během tří měsíců jsme postavili zdravý základ pro další růst.
Majitel velkoobchodní firmy se spotřební elektronikou cítil, že firma potřebuje změnu, jen nevěděl jak toho docílit. Začali jsme tedy úplně nanovo, (re)definicí vize firmy. Vyjasnili jsme si, kdo je opravdu zákazník, jaké hodnoty firma poskytuje, jaké pracovníky potřebuje a jak mají být postaveny efektivní procesy. Do implementace změn jsme zapojili všechny pracovníky, každý jasně najednou viděl, co se od něj očekává a jak může přispět. Narovnaly a zjednodušily se procesy, které jsme podpořili implementací CRM systému. Proběhla i změna v rámci marketingu. Během necelých tří měsíců byla firma očištěná od všeho, co ji zatěžovalo a zbytečně odčerpávalo její finanční prostředky. A tím byl postaven pevný základ a směr pro její další růst a rozvoj.